Für uns bei CTM - Fahrradwerkstatt e.U. steht ein schneller, transparenter und zuverlässiger Versand an oberster Stelle. Nachfolgend finden Sie alle Details zu unseren Versandtarifen, Bearbeitungszeiten und Lieferzeiten.
1. Liefergebiet
Wir liefern alle angebotenen Artikel ausschließlich an Lieferadressen innerhalb von Österreich. Ein Versand in andere Länder ist derzeit standardmäßig nicht möglich.
2. Versandkosten
Der Versand ist für Sie auf der gesamten Website und für das gesamte Sortiment vollständig kostenlos.
- Versandkosten: 0,00 € (Kostenloser Versand)
- Mindestbestellwert: Kein Mindestbestellwert erforderlich.
3. Wichtige Fristen und Zeiten für den Versand
Um die Lieferzeiten exakt zu berechnen, gelten für unseren Onlineshop folgende verbindliche Zeitfenster:
- Bestellannahmeschluss (Heure limite de commande):15:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit - MEZ).
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Bearbeitungszeit der Bestellung (Temps de traitement):2 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag).
- Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet.
- Bestellungen, die von Montag bis Freitag nach 15:00 Uhr eingehen, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.
- Bestellungen, die am Wochenende (Samstag und Sonntag) oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten offiziellen Werktag bearbeitet.
- Transitzeit / Transportdauer (Temps de transit):3 bis 5 Werktage (Montag bis Freitag). Dies ist die Zeit, die der Versanddienstleister benötigt, um die Ware ab unserem Lager an Ihre Adresse zuzustellen.
- Gesamte Lieferzeit (Délai global):5 bis 8 Werktage (Montag bis Freitag). Dies ist die Gesamtzeitspanne von der Tätigung der Bestellung in unserem Shop bis zur erfolgreichen Zustellung bei Ihnen vor Ort.
4. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Der Versand unserer Produkte (von Fahrradständern bis hin zu schweren Gütern wie Holzheizungen, Pellets oder Aufstellpools) erfolgt je nach Gewicht und Paketmaß über zuverlässige Logistikpartner (z. B. Österreichische Post, DPD, DHL oder per Spedition bei Stückgut).
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält eine Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-ID), mit der Sie den genauen Status und den voraussichtlichen Zustellungszeitpunkt Ihrer Lieferung jederzeit online einsehen können.
5. Unvorhergesehene Lieferverzögerungen
Sollte es aufgrund von unvorhersehbaren Ereignissen (z. B. extreme Wetterbedingungen oder Engpässe bei den Transportdienstleistern) zu einer Verzögerung Ihrer Lieferung kommen, werden wir Sie umgehend per E-Mail oder telefonisch darüber informieren.
