Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2021). In dieser Datenschutzinformation informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website ctmfahrradwerkstatt.at.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Für die Datenverarbeitung auf dieser Website verantwortlich ist:

Firmenname:CTM - Fahrradwerkstatt e.U.
Inhaber / Geschäftsführer:Constantin-Tony Moraru
Adresse: Conrad von Hötzendorf Straße 55, 8010 Graz, Österreich
E-Mail-Adresse: info@ctmfahrradwerkstatt.at
Telefon: +43 678 582 14928

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck deren Verwendung

a) Beim Besuch der Website (Hosting & Server-Logfiles)

Bei jedem Aufruf unserer Website erhebt der Webspace-Provider automatisch Informationen, die Ihr Browser an uns übermittelt (sog. Server-Logfiles). Dazu gehören:

IP-Adresse des anfragenden Endgeräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Datei
Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners

Diese Daten werden verarbeitet, um einen reibungslosen Verbindungsaufbau der Website sowie eine komfortable Nutzung zu gewährleisten und die Systemsicherheit und -stabilität auszuwerten. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an der technischen Optimierung und Sicherheit der Website).

b) Bei Nutzung unseres Kontaktformulars oder E-Mail-Kontakts

Wenn Sie uns per Formular auf der Website oder per E-Mail kontaktieren, werden Ihre angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Ihre Nachricht) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrages oder vorvertragliche Maßnahmen).
Speicherdauer: Wir löschen diese Daten, sobald Ihre Anfrage abschließend beantwortet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

c) Datenverarbeitung zur Bestellabwicklung (Onlineshop)

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten unserer Kunden im Rahmen der Bestellprozesse in unserem Onlineshop, um Ihnen die Auswahl und die Bestellung der ausgewählten Produkte (Holzheizungen, Holzstamm, Holzofen, Holzpellets, Holzbriketts, Brennholz, Aufstellpools, Zubehör für Aufstellpools, Nutzanhänger, Fahrradständer) sowie deren Bezahlung und Zustellung zu ermöglichen.

Folgende Datenkategorien werden hierbei erhoben:

Stammdaten: Vorname, Nachname, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
Bestelldaten: Gekaufte Artikel, Artikelnummern, Kaufdatum, Bestellstatus.

Zweck und Rechtsgrundlage:
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne die Bereitstellung dieser Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen oder ausführen.

3. Weitergabe von Daten an Dritte (Empfänger)

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt ausschließlich an Dienstleister, die uns bei der Abwicklung des Geschäftsbetriebs unterstützen (sogenannte Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO):

Logistik- und Transportunternehmen: Zur Zustellung der bestellten Waren (z.B. Österreichische Post, DHL, DPD oder spezialisierte Stückgut-Speditionen für schwere Lasten wie Pellets, Pools oder Anhänger) geben wir Ihre Lieferadresse und ggf. Ihre Telefonnummer (zur Avisierung der Lieferung) an das beauftragte Transportunternehmen weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Steuerberater und Finanzamt: Zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen und unternehmensrechtlichen Pflichten geben wir rechnungsrelevante Daten an unseren Steuerberater und das zuständige Finanzamt weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Rechtliche Verpflichtung).

Es findet kein Verkauf und keine unbefugte Weitergabe Ihrer Daten an werbende Dritte statt.

4. Zahlungsabwicklung (Besonderer Hinweis)

Unser Onlineshop wickelt Transaktionen derzeit ausschließlich über die Zahlungsmethode Banküberweisung (Vorkasse) ab.

Es werden keine sensiblen Zahlungsdaten wie Kreditkartennummern oder Passwörter von Online-Zahlungsdienstleistern (wie PayPal) auf unseren Servern erhoben oder verarbeitet.
Die im Rahmen der Banküberweisung auf unserem Geschäftskonto eingehenden Daten (Name des Kontoinhabers, IBAN, BIC, Verwendungszweck, Überweisungsbetrag) verarbeiten wir zur Zuordnung Ihrer Zahlung zu Ihrer Bestellung und bewahren diese im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (7 Jahre gemäß § 132 BAO in Österreich) auf.

5. Cookies und Web-Analyse (Google Analytics & Ads)

Unsere Website nutzt Cookies. Details hierzu finden Sie in unserer separaten [Cookie-Richtlinie].

Google Analytics 4 (GA4) & Google Ads (inkl. Consent Mode v2)

Wir nutzen auf unserer Website Dienste der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) für Webanalyse und Online-Marketing.

Zustimmungsmodus (Google Consent Mode v2): Wir haben den Google Consent Mode v2 implementiert. Das bedeutet, dass Google-Dienste Daten über Ihr Nutzerverhalten nur dann erheben und verarbeiten, wenn Sie über unser Cookie-Banner Ihre ausdrückliche und aktive Einwilligung erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Wenn Sie der Datenverarbeitung über das Banner zustimmen (Einwilligung für ad_user_data und ad_personalisation), werden Daten an Google übermittelt, um personalisierte Werbung zu schalten und Berichte zu optimieren.
Wenn Sie die Einwilligung verweigern, werden keine Cookies gesetzt und Google verarbeitet Daten nur in anonymisierter Form (sog. Pings), um die Privatsphäre vollständig zu schützen.
Widerruf: Sie können Ihre Cookie-Einwilligung jederzeit über das auf der Website sichtbare Cookie-Symbol oder das Banner mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

6. Datensicherheit (SSL-Verschlüsselung)

Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu schützen, verwenden wir modernste Verschlüsselungsverfahren (wie z. B. SSL/TLS) über HTTPS. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an der Zeichenfolge „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Browserzeile.

7. Speicherdauer der Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke (z.B. Vertragsabwicklung) erforderlich ist oder wie es die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen verlangen. Nach dem österreichischen Unternehmensgesetzbuch (UGB) und der Bundesabgabenordnung (BAO) müssen rechnungs- und vertragsrelevante Dokumente standardmäßig 7 Jahre lang aufbewahrt werden.

8. Ihre Rechte (Betroffenenrechte)

Ihnen stehen als betroffene Person laut DSGVO grundsätzlich folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten Daten verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, sofern dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sofern Ihre Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen verarbeitet werden, können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde (DSB) (Barichgasse 40-42, 1030 Wien, E-Mail: dsb@dsb.gv.at).

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte einfach direkt per E-Mail an uns: info@ctmfahrradwerkstatt.at.

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